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ラジコプレミアム エリアフリーに登録しているのに、ユーザー情報は「無料プラン」と表示される。

【WEB課金】で登録された方であれば、ログインが外れている（＝ログアウト状態）可能性がございます。 【アプリ内課金】で登録された方であれば、登録が解除されている状態である可能性がございます。 ラジコプレミアム エリアフリーを再度ご利用いただくには、下記の操作が必要です。 【Web課金】アカウント 詳細表示

ログアウト方法【スマートフォンアプリ版】

ラジコアプリでログアウトしたい場合は、アプリ画面右下の「アカウント」から行います。 アカウント>ログアウト の順番でタップすると、ログアウトされます。 ※アプリ内課金で登録している端末の場合は、ログアウトできません。 詳細表示

【Androidアプリ】勝手にログアウトしている、ログイン状態が保持されない(毎回ログインが必要)

まずはアプリのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。 ログイン状態が保持されない現象に関しましては、 Cookie(クッキー)の設定が影響している場合がございます。 Android端末の場合は、ブラウザを起動し、メニューボタンから「設定」をタップ。 「プライバシ... 詳細表示

【iOSアプリ】勝手にログアウトしている、ログイン状態が保持されない（毎回ログインが必要）

まずはアプリの最新版へのアップデートをお試しいただき、改善されるかどうかをご確認ください。 また、位置情報の設定が影響する場合が判明しておりますので、 アプリの位置情報アクセス許可設定を「アプリ利用時」に設定して、改善されるかどうかをご確認ください。 ※本件については根本原因を調査中です。 【... 詳細表示

フォローした番組がフォロー画面から消えている

ログアウト状態になっている可能性がございます。 下記手順でログインをお願いいたします。 （Web課金）アカウント ＞ 会員登録・ログイン （アプリ内課金）アカウント ＞ 購入情報を復元※メールアドレスを登録している場合 会員登録やメールアドレスの登録をおこなっておらず、ログイン・ログアウトの状態 詳細表示

自分の会員種別・プランを知るには?

タップ 「プラン」の右横に記載されていますのが、 今ログインしているメールアドレスでの「プラン」となります。(無料プラン・ラジコプレミアム エリアフリー) また、お支払い方法の種別も表示されます。 ※異なるアドレスでの会員種別を確認する際は、一度ログアウトして再度ログインしてください 詳細表示

フォローした番組を他の端末で同期したら、フォロー解除したはずの番組が表示される

元の端末でログアウトした状態で番組をフォロー登録・解除した場合、お使いのアカウントの情報が更新されないため、 その状態で他の端末にログインしても、フォロー登録・解除前の番組が表示されてしまいます。 元の端末の内容を他の端末に同期するには、元の端末でログインした状態でフォロー登録・解除等をおこなってください 詳細表示

タイムフリーが聴取できない

以下の原因により、聴取出来ない可能性がございます。 聴取可能期限を過ぎてしまった タイムフリー配信をおこなっていない番組だった 聴取可能エリア外の番組だった ラジコプレミアム エリアフリーに登録しているが、ログアウト状態のため、エリア外の番組を聴けない状態であった ●聴取可能 詳細表示

ラジコプレミアム エリアフリーに登録してるのにラジコアプリでエリアフリー聴取ができない

表示されている場合は、 一度ログアウトして再度ログインをお試しください。 ※改善がない場合は、アプリを削除・再インストール後、再度ログインして聴取をお試しください。 ・ログアウトされてしまっている ラジコアプリ画面右下の「アカウント」→最上部に「ログイン」と表示されている場合は「ログアウト」状態です 詳細表示

フォローした番組等を他の端末へ同期が出来ない。うまくいかない。どうやって同期するの?

他の端末へのフォローした番組等を同期するには、無料会員登録をして、元の端末でログインいただく必要がございます。 会員登録済の場合は、ログアウトされた状態になっていないかご確認ください。 ログインが確認できたら、他の端末で同一のアカウントにてログインをし、フォロー画面等をご確認ください。 ※フォローした番組等 詳細表示