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『 プレミアム会員登録について 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • 通信エラーと表示される

    仮登録時に「通信エラー」と表示される場合、 @(アットマーク)の前にピリオドがあるアドレスや(..)ピリオドが二つ以上連続しているメールアドレスは、メールアドレスの国際基準に反するため、エラーが発生していると思われます。 別のメールアドレスをお使いいただきますよう、お願い申し上げます。

    • No:363
    • 更新日時:2018/12/05 14:11
  • クーポン(特典コード)利用後の継続方法

    クーポンの無料期間は30日間となっており、期間終了後はお手続きの必要なく、ラジコプレミアムは解約されます。(課金が発生することはございません。) 無料期間が終了しましたら、再登録(有料)手続きをしていただくことで、ラジコプレミアム(エリアフリー)が継続利用可能です。 無料期間終了後、同月内に再登録...

    • No:356
    • 更新日時:2018/11/14 11:58
  • 複数の機器でログインできますか?

    1つのID(メールアドレス)/パスワードで、パソコン・スマートフォン・タブレット等、3台までご利用いただけます。端末毎に契約いただく必要はございません。 ただし、同時にログインが可能な端末は3台までです。

    • No:16
    • 更新日時:2015/09/07 11:11
  • ログインしてもエリアフリー聴取できない(ログインが繰り返される)

    ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、無料の「一般会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴取はできません。 課金請求がある場合は、他のメールアドレスで登録なさっている可能性がございます。 登録状況をお調べいたしま...

    • No:352
    • 更新日時:2018/09/28 19:33
  • 聴取できなかった場合に返金してもらえますか?

    聴取できない状況が発生しても、事由により返金されない場合があります。 詳しくはユーザー規約/会員規約をご確認ください。

    • No:40
    • 更新日時:2015/09/08 12:56
  • 解約後も請求がある・退会後も請求がある

    ラジコプレミアムのご利用料金は、解約手続きを行うと、その月末に最終の決済処理が行われます。 また、ラジコプレミアムは登録初月が無料となっているため、後払いとなっております。 請求明細をご確認いただき、解約手続きを行った月の、月末の日付が記載された利用分であれば、最終のお支払いです。 (月単位の課金で...

    • No:351
    • 更新日時:2018/07/18 17:10
  • 利用料金の引き落とし日は?

    締め日、引き落とし日、引き落としの際の会社名表記等、お客様がご利用されている決済方法により異なります。 ご利用の決済会社にお問い合わせください。

    • No:37
    • 更新日時:2015/09/08 12:56
  • 無料期間はいつまでですか?

    『ラジコプレミアム(エリアフリー聴取)』の無料期間は、 登録日から登録月の末日までとなっております。 登録日から1ヶ月間ではありませんので、ご注意ください。

    • No:66
    • 更新日時:2015/10/07 18:25
  • 仮登録後、本登録出来ない

    URLをクリックしたら、『登録済み』『有効期限切れ』と表示される場合は、 以下の原因が考えられます。 (1)URL発行から24時間経過している (2)既にURLが利用されている(URLは初回アクセスのみが有効となります) お客様が(1)に該当しない場合は(2)の可能性があり、それには、セキュリティ...

    • No:36
    • 更新日時:2015/09/08 12:56
  • 試しに利用してみることはできますか?

    登録初月は無料でご利用頂けます。(登録した月の月末まで) ※2019年3月12日をもって、docomo sp コンテンツ決済の取扱は終了し、「ドコモ払い」での決済となります。 ※現在、『docomo sp コンテンツ決済』にて『ラジコプレミアム(エリアフリー聴取)』をご利用のお客様は、引き続きご利用い...

    • No:34
    • 更新日時:2015/09/08 12:56

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