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無料期間はいつまでですか？

『ラジコプレミアム エリアフリー』の無料（トライアル）期間は、 WEB課金は登録月が無料、アプリ内課金は登録日から1ヶ月間無料になります。 【Web課金】（クレジットカード・キャリア決済・PayPal決済） 登録日から登録月の末日までとなっております。例：4/25に登録した場... 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いから他の決済方法への変更方法【PCブラウザからのお手続き】

PCブラウザでの決済方法変更については下記になります。 ※フレッツ回線のネットワークに接続された端末でお手続きをお願いいたします。 ※スマートフォンからのお手続きはこちら（キャリア決済をご希望の場合はスマートフォンからの手続きが必要です） 　●キャリア決済（ｄ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払... 詳細表示

海外から聴取できますか？

『ラジコ』『ラジコプレミアム エリアフリー』は日本国内限定のサービスです。 海外からの聴取はできません。 お手数ですが、ラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている場合は、解約手続きをお願いいたします。 （スマートフォンでの解約手続き） https://faq.radiko.jp/fa... 詳細表示

ログインしてもエリアフリー聴取できない（ログインが繰り返される）

まずは端末内のデータに不具合がある可能性がございますので、アプリの削除・再インストール後、再度ログインをお試しください。 ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、「無料会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴... 詳細表示

ラジコプレミアムについての特記事項はありますか？

ラジコプレミアム（詳細はこちら）にご登録いただく際は、利用規約と下記の特記事項に同意いただく必要があります。 特定のタレント出演番組やスポーツ中継の中でも、一部聴取できない番組があります。 エリアフリー聴取（有料）では、あなたの所在地域を対象としていない広告が配信される場合があります。 聴取... 詳細表示

【Androidアプリ】勝手にログアウトしている、ログイン状態が保持されない（毎回ログインが必要）

まずはアプリのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。 ログイン状態が保持されない現象に関しましては、 Cookie（クッキー）の設定が影響している場合がございます。 Android端末の場合は、ブラウザを起動し、メニューボタンから「設定」をタップ。 「プライバシ... 詳細表示

3分お試し聴取とは？

アプリやWebのSPサイト上で、あなたの今いるエリア外で放送しているラジオ局の番組を冒頭3分間だけ聴くことができる機能です。 続きを聴くためには、ラジコプレミアム エリアフリーへのご登録が必要です。 ラジコプレミアム エリアフリーについては下記をご参照ください。 https://radiko... 詳細表示

機種変更をする場合、何かすることはありますか

有料のラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている方が機種変更の場合、 新しい端末にラジコアプリをインストールして下記操作を行うことで再度エリアフリー聴取が可能となります。 【アプリ内課金の方】 ラジコプレミアム エリアフリーにご登録時のApple IDやGoogleアカウントを機種... 詳細表示

iOSアプリでログイン時に「アカウントの認証処理に失敗しました」と表示される。

・アカウントの認証処理に失敗しました ・会員情報の認証処理に失敗しました ・時間をおいて再度お手続きください と表示される場合、 端末のブラウザ設定が影響している可能性がございますので、 下記をお試しください。 端末の設定→safari→「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「オフ」 上記で... 詳細表示

radikoからのクレジットカードの登録情報更新に関するメールについて

ラジコプレミアムで登録されているクレジットカード情報が「有効期限が切れている」もしくは「まもなく有効期限が切れる」状態となっているお客様に登録情報を確認するメールをお送りしています。 理由としては、クレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限や与信状況の確認が厳格化されるため... 詳細表示