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  • 更新日時 : 2015/09/08 12:55
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音声が途切れる、繋がらない(パソコン)

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回答

一時的な回線の混雑や通信環境の影響等、セキュリティソフトの設定、プロバイダの設定(パケットフィルタ等)等の原因が考えられます。
以下をお試しください。
・ブラウザのリロード、キャッシュクリア
・他のブラウザでの聴取
・Flashplayerを一度削除し、最新版を再インストール
※AdobeFlashPlayer(Adobe社のダウンロードページ)http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
・セキュリティソフトのセキュリティレベルを下げる
・プロバイダの設定(パケットフィルタ等)にてレベルを変更する
※上記作業はセキュリティレベルを下げる事になりますので自己責任で実行いただくようお願い致します。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。