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  • 更新日時 : 2015/09/08 12:55
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音声が途切れる、繋がらない(iPhone)

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回答

一時的な回線の混雑や聴取場所のネットワークの状態(キャリア回線およびWi-Fi)、通信業者のパケット制限の影響等の原因が考えられます。
以下をお試しください。
・端末の再起動
・アプリケーションのバージョンアップ、または削除/再インストール
・バッファの設定時間の変更
・聴取場所やインターネット回線を変えて再接続
 
上記で解決しない場合は、radiko.jpアプリ以外のアプリを終了させた上で、
端末を一度終了させ、(電源ボタン長押しし、スライドで電源オフ)
その後端末を起動させて、再度ラジコの聴取をお試しいただきますようお願いいたします。
 
<アプリの終了方法>
1)「ホームボタン」を押す(ホーム画面に戻る)
2)「ホームボタン」を2回素早く押す。(マルチタスク画面を表示)
3)画面を左右にスワイプ(スクロール)し、radiko.jpアプリを探す
4)radiko.jpアプリ画面を上部へスワイプ(スクロール)上記で、アプリを完全に終了させることができます。(この方法で他のアプリも終了させてください。)
 
また、お手元にパソコンまたは他スマートフォン/タブレット端末がございましたら、
そちらでの聴取をお試しください。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。