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  • 更新日時 : 2015/09/08 12:56
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仮登録後、本登録出来ない

回答

URLをクリックしたら、『登録済み』『有効期限切れ』と表示される場合は、
以下の原因が考えられます。
(1)URL発行から24時間経過している
(2)既にURLが利用されている(URLは初回アクセスのみが有効となります)
 
お客様が(1)に該当しない場合は(2)の可能性があり、それには、セキュリティソフトやご利用のメールアプリ等の影響が考えられます。メール本文内にURLが含まれた際に、害のないページであるかを確認するために、セキュリティソフトやご利用のメールアプリ側が一度アクセスを行ってしまい、その結果、お客様自身がアクセスされた時には既に有効期限切れエラーが表示される、という状態が考えられます。セキュリティソフトの設定を変更いただくか、他のメールアプリを使っていただくか、他の端末(他のパソコンやスマートフォン)でお試しください。
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。