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  • No : 44
  • 更新日時 : 2015/09/08 12:56
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支払い方法を変更する事はできますか?

回答

お支払い方法の変更方法は下記の通りです。
 
1)決済方法を変更したいプレミアム会員登録を解約いただく。
解約方法は、ログインしている状態で、radiko.jpホームページ上にございます
「設定」をクリックしてお手続きください。
【PCウェブサイト】トップページ上部「設定」→「会員情報の編集」
【スマートフォンウェブサイト】トップページ「会員情報の編集」
※アプリ上での解約手続きは行えません。
 
2)改めて新しい決済方法でプレミアム会員登録を行っていただきます。
radiko.jpウェブサイトから、解約いただいたメールアドレス・パスワードで再度ログインください。(一般会員状態でログインいただけます。)
下記ページから「プレミアム会員登録」をクリックいただき、新しい支払方法でご登録ください。
 
【PCウェブサイト】トップページ上部「設定」→「会員情報の編集」→「プレミアム会員登録」
【スマートフォンウェブサイト】トップページ「会員情報の編集」→「プレミアム会員登録」
※解約同月に、新しい決済方法でプレミアム会員登録をする場合、初月無料は適用されますが解約翌月以降に、新しい決済方法でプレミアム会員登録をする場合、初月無料は適用されません。
※ドコモ決済をご選択の場合、登録頂いた月に『解約』を行うと、1カ月分の支払いが発生します。
※再度プレミアム会員登録を行う場合にドコモ決済を選択頂くと、登録初月無料にならない場合があります。
※『解約』を行う月の料金に関しては、日割り対応はしておりません。ご了承ください。
 
有効期限等の更新による、クレジットカード番号の変更の場合は、お客様にご負担頂く登録作業はなく、従来通り『radiko.jpプレミアム(エリアフリー聴取)』をご利用頂けます。ただし、カード間でのカード変更(例えば一般カードをゴールドカードに変更するなど)の場合は、お客様ご自身による、上記の操作が必要となります
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。