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  • No : 451
  • 公開日時 : 2019/12/17 19:54
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パソコンブラウザの音量調節ができなくなった

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回答

セキュリティソフトのウイルスバスターをお使いで、
ブラウザに「trendツールバー」をインストールなさっている場合に、
音量調節バーが操作できなくなるケースがございます。
 
該当する場合は、trendツールバーをアンインストールすることで改善致しますので、ご検討いただきますようお願いいたします。
※弊社では設定変更による影響について一切責任を負いかねますのでご了承ください。
また、セキュリティソフトの設定方法の詳細につきましては、メーカーサポートにご確認いただきますよう、お願いいたします。 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。