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  • No : 46
  • 更新日時 : 2015/10/07 16:10
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プレミアム会員登録を解約するには?

回答

【radiko.jpプレミアム 解約方法】

下記の図に従い操作を行ってください。

【radiko.jpプレミアム 解約に関するご注意】

  • 解約手続きをされますと、月途中であっても、即時にエリアフリーで聴取が出来なくなります。
  • radiko.jpプレミアムは、月単位の課金になっております(月額350円(税別))。1日に契約・解約されても、月末に契約・解約されても同料金の月額費用が発生します。日割り清算はございません。
  • フレッツまとめて支払い・docomo spモード決済・auまとめて支払いをお使いの場合は、各通信業者の回線に接続した状態でお手続きをお願いいたします。
  • ご利用料金は、後払いでのご請求です。解約操作後に請求が届く場合があるので、明細などでご利用月をご確認いただけますようお願い致します。(請求日は、お使いの決済方法によって若干異なる場合がございます)
 
ステップ1

PCおよびスマートフォンの「radiko.jp」ウェブサイトにアクセス(接続)し、画面上部中央にある「ログイン」をクリックしてください。

※radiko.jpアプリからの解約手続きはできません。お手数ですが、「radiko.jp」ウェブサイトから行ってください。 ※「ログアウト」と表示されている場合は、すでにログイン状態ですのでステップ3にお進みください。

 
<パソコン・PC>
 
file_image
<スマートフォン・タブレット>
 
file_image スマートフォンでログインが見つからない場合は、画面を下へスクロールしてください。
 
 
ステップ2

ご登録のメールアドレス・パスワードを入れて、「送信」ボタンを押してください。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ3

ログイン後、radiko.jpホームページ上部の「設定」をクリックしてください。
スマートフォンでの手続きの場合は、ステップ4にお進みください。

 
<パソコン・PC>
 
file_image
 

 

ステップ4

「会員情報の編集」をクリックしてください。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ5

ログインの際に入力いただいたパスワードを入力して「続ける」をクリックしてください。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ6

一番下の「プレミアム会員」項目横の「解約する」をクリックしてください。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ7

再度ログイン時と同じパスワードを入力して「続ける」をクリックしてください。
スマートフォンでの手続きの場合は、ステップ8にお進みください。

 
<パソコン・PC>
 
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ステップ8

解約理由を選び、一番下の「はい」をクリックしてください。
※その後、選択されているお支払い方法によっては、サービス提供元のサイトに遷移します。これで、radiko.jpプレミアム会員の解約は完了です。
※課金は停止致します。(月末に最終分の請求がございます)

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ9

退会方法については上記解約手続き後、同じ手順で退会手続きが行えます。
※退会後はログインする事ができません。 再度エリアフリー聴取をご希望の際は、お手数ですが新規登録をお願い致します。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
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ステップ10

ログインの際に入力いただいたパスワードを入力して「退会する」をクリックして完了です。

 
<パソコン・PC>
 
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<スマートフォン・タブレット>
 
file_image
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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