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『 プラン・会員登録について(ラジコプレミアム・無料会員) 』 内のFAQ

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  • ログインしてもエリアフリー聴取できない（ログインが繰り返される）

    まずは端末内のデータに不具合がある可能性がございますので、アプリの削除・再インストール後、再度ログインをお試しください。 ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、「無料会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴... 詳細表示

    • No：352
    • 公開日時：2018/09/28 19:33
    • 更新日時：2023/08/09 17:33

  • 【iOSアプリ】通信エラーと表示される

    アプリ起動時に「通信エラー」と表示される場合、 アプリ再起動・端末再起動をお試しください。 改善がない場合は、ブラウザでインターネット閲覧などが正常であることをご確認ください。 ※正常にインターネット接続できていない場合は、Wi-Fi接続とモバイル通信の切り替えを行い、再度聴取をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：363
    • 公開日時：2018/12/05 14:11
    • 更新日時：2023/08/01 18:29

  • 利用料金の引き落とし日は？

    ラジコプレミアムの登録・支払い方法により異なっておりますので、下記を参照ください。 始めてラジコプレミアムをご登録された場合は無料期間があり、無料期間が終了した後に支払いが発生します。 ＜WEBから登録＞ ・クレジットカード、キャリア決済 　月末に決済処理され、各決済会社を通じて課金請求が行われます。 ... 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2015/09/08 12:56
    • 更新日時：2024/10/07 13:47

  • 複数の機器でログインできますか？

    1つのＩＤ（メールアドレス）／パスワードで、パソコン・スマートフォン・タブレット等、３台までご利用いただけます。 端末毎に契約いただく必要はございません。 ※同時にログインが可能な端末は３台までです。 【アプリ内課金の方】 アプリ内課金でお使いのスマートフォン以外で聴取をご希望の場合は「無料会員」... 詳細表示

    • No：16
    • 公開日時：2015/09/07 11:11
    • 更新日時：2024/05/08 16:38

  • プラン変更するには？【パソコン操作】

    【PC（パソコン）版】 ※スマートフォンでのプラン変更方法はこちら 無料プラン（無料会員）または登録中のラジコプレミアムの有料プランから他のプランへの変更は下記を参照ください。 ラジコホームページを開き、画面上部の「ログイン」をクリック ※ログイン済みの場合は工程3から参照 ログイン画面で、... 詳細表示

    • No：619
    • 公開日時：2021/06/24 13:00
    • 更新日時：2024/10/11 17:51

  • 「有効なクレジットカード番号を入力してください。」と表示されカードの登録・更新ができない

    お使いのクレジットカードがデビッドカードやブリペイド式・チャージ式のカードの場合はお使いいただけません。 また、クレジットカードの運用が厳格化されておりますので、「本人認証サービス　3Dセキュア2.0」に対応していないクレジットカードの場合もお使いいただけません。 【3Dセキュア2.0については下記を... 詳細表示

    • No：1248
    • 公開日時：2024/05/24 20:59
    • 更新日時：2024/05/28 11:24

  • ラジコプレミアム エリアフリーに登録するには？【アプリ内課金ユーザー版】

    【ラジコプレミアム エリアフリー　アプリ内課金ユーザー　登録方法】 下記をご参考に、会員登録を行ってください。 【ラジコプレミアム エリアフリー　アプリ内課金ユーザー登録に関するご注意】 1か月単位の課金になっております。（480円（税込）） 日割り清算はございません。 無料プランへの変更（解約）手... 詳細表示

    • No：721
    • 公開日時：2022/10/06 00:00
    • 更新日時：2023/11/07 15:44

  • 複数の課金請求がある

    「Web課金（385円）」と「アプリ内課金（480円）」で重複登録なさっている可能性がございます。 もしくは、Web課金の場合、同じメールアドレスの登録で同月内に重複して課金されることはございませんので、 異なるメールアドレスで複数の登録をなさっている可能性がございます。 請求金額が「385円」の場... 詳細表示

    • No：657
    • 公開日時：2022/06/01 00:00
    • 更新日時：2023/11/08 15:24

  • 【Androidアプリ】通信エラーと表示される

    アプリ起動時に「通信エラー」と表示される場合、 アプリ再起動・端末再起動をお試しください。 改善がない場合は、ブラウザでインターネット閲覧などが正常であることをご確認ください。 ※正常にインターネット接続できていない場合は、Wi-Fi接続とモバイル通信の切り替えを行い、再度聴取をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：1028
    • 公開日時：2018/12/05 14:11
    • 更新日時：2024/03/07 17:01

  • ラジコプレミアムを無料で試すことはできますか？

    初めてのラジコプレミアムご登録の方に限り、無料でお試しいただけます。 無料（トライアル）期間についてはWEBやアプリで異なりますので、下記を参照くださいませ。 更新日までに解約されない場合は自動で更新されお支払いが発生しますのでご注意ください。 【Webから登録】（支払い手段：クレジットカード・キャリア決済... 詳細表示

    • No：34
    • 公開日時：2015/09/08 12:56
    • 更新日時：2024/10/07 13:44

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