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『 聴取について 』 内のFAQ

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  • 海外から聴取できますか？

    『ラジコ』『ラジコプレミアム エリアフリー』は日本国内限定のサービスです。 海外からの聴取はできません。 お手数ですが、ラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている場合は、解約手続きをお願いいたします。 （スマートフォンでの解約手続き） https://faq.radiko.jp/fa... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2015/09/08 12:54
    • 更新日時：2022/10/17 18:13

  • タイムフリーが聴取できない

    以下の原因により、聴取出来ない可能性がございます。 聴取可能期限を過ぎてしまった タイムフリー配信をおこなっていない番組だった 聴取可能エリア外の番組だった ラジコプレミアム エリアフリーに登録しているが、ログアウト状態のため、エリア外の番組を聴けない状態であった ●聴取... 詳細表示

    • No：450
    • 公開日時：2023/01/31 13:00
    • 更新日時：2023/08/09 15:54

  • iOS17.1.1・17.1.2にアップデートしたら「位置情報」に関するアラートが表示され、アプリが起動できない

    下記の方法でアプリを削除し、再インストールをお試しいただきますようお願いいたします。 （端末の）設定→一般→iPhoneストレージ→radiko※表示されるまでに時間がかかる場合がございます。 →「Appを削除」 ラジコアプリ再インストール時に、「位置情報を有効にしてください」とアラートが表示されますの... 詳細表示

    • No：1136
    • 公開日時：2023/11/22 12:28
    • 更新日時：2023/12/01 12:02

  • 【PCブラウザでの聴取】再生ボタンが反応しない・再生が始まらない・停止ボタンが反応しない・「画面をリロードして下さい」と表示される

    ラジコは、インターネット回線を利用したラジオ配信サービスですので、 お使いのインターネット回線の混雑などにより、再生に必要なデータの受信が間に合わない場合や、 インターネット回線が切断されますと再生が停止し、「画面をリロードして下さい」などと表示されます。 まず、インターネット接続が正常であることを... 詳細表示

    • No：332
    • 公開日時：2017/12/20 17:45
    • 更新日時：2024/03/19 16:41

  • 「サービスエリア外」と表示され聴取ができない

    まずは、アプリの再起動をお試しいただき、改善がない場合は、 ラジコアプリを終了し、Wi-Fiをオフにして再度アプリを起動して聴取をお試しください。 正常に起動する場合は、Wi-Fiをオンにして聴取を継続してください。 現象が再発する場合は、端末の再起動、Wi-Fiルーターの再起動をお試しいただきますよう... 詳細表示

    • No：985
    • 公開日時：2023/07/10 00:00
    • 更新日時：2023/12/26 11:11

  • 【iOSアプリ】音声が途切れる、繋がらない

    一時的な回線の混雑や聴取場所のネットワークの状態（キャリア回線およびWi-Fi）、 通信業者のパケット制限の影響等の原因が考えられます。 以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・Wi－Fiを「オフ」にしてフリーWi－Fiスポットの受信を行わないようにする。 ... 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2015/09/08 12:55
    • 更新日時：2023/08/09 16:38

  • 再生が止まらない・アプリの終了方法がわからない【スマートフォンアプリ】

    再生を停止したい場合は、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 バックグラウンドで再生している場合は、ラジコアプリを開き、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 アプリの終了方法は下記をご参照ください。 【iPhone・iPad】 ... 詳細表示

    • No：542
    • 公開日時：2021/01/30 13:00
    • 更新日時：2023/09/11 15:30

  • エラーコード：12U/002、12V202、12800、13H202が表示される

    通信環境が安定していない場合にエラーコードが表示される可能性がありますので、 まずはご自身の端末の通信環境や、通信速度があまり出ていない可能性などをご確認くださいませ。 ※Bluetoothテザリング等で接続されている場合は、通信速度が遅くなることがございます。 ※下記サイトにアクセスして通信速度の計測結果... 詳細表示

    • No：1057
    • 公開日時：2023/08/16 10:56
    • 更新日時：2024/03/28 10:39

  • 「接続中」と表示され続けて、いつまでも番組が再生されない

    アプリを一度終了して、アプリを再起動すると直ることがありますのでお試しください。 直らない場合は、Wi-Fiやモバイル回線などの通信状況などをご確認ください。 詳細表示

    • No：1012
    • 公開日時：2023/07/20 00:00
    • 更新日時：2023/08/09 16:33

  • アプリが落ちる

    聴取中にラジコアプリが終了してしまう、フリーズ（画面が動かない）してしまう場合は、 まずはアプリを完全終了し、再度アプリの起動をお試しください。 改善がない場合は、 端末を再起動し再度お試しいただきますようお願いいたします。 【Androidアプリ完全終了方法】... 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2023/08/09 19:07

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