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『 聴取について 』 内のFAQ

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  • スマートスピーカーでラジコを聴くには?(Amazon echo)

    初期設定等は、 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202189140 をご確認ください。 再生方法/聴取可能な放送局等、その他の操作等は以下をご参照ください。 ■ラジコを利用する前に あなたが今いる... 詳細表示

    • No:338
    • 公開日時:2018/01/17 16:18
    • 更新日時:2022/10/17 18:15
  • iOS17.1.1・17.1.2にアップデートしたら「位置情報」に関するアラートが表示され、アプリが起動できない

    下記の方法でアプリを削除し、再インストールをお試しいただきますようお願いいたします。 (端末の)設定→一般→iPhoneストレージ→radiko※表示されるまでに時間がかかる場合がございます。 →「Appを削除」 ラジコアプリ再インストール時に、「位置情報を有効にしてください」とアラートが表示されますの... 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2023/11/22 12:28
    • 更新日時:2023/12/01 12:02
  • 海外から聴取できますか?

    『ラジコ』『ラジコプレミアム エリアフリー』は日本国内限定のサービスです。 海外からの聴取はできません。 お手数ですが、ラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている場合は、解約手続きをお願いいたします。 (スマートフォンでの解約手続き) https://faq.radiko.jp/fa... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2015/09/08 12:54
    • 更新日時:2022/10/17 18:13
  • 再生が止まらない・アプリの終了方法がわからない【スマートフォンアプリ】

    再生を停止したい場合は、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 バックグラウンドで再生している場合は、ラジコアプリを開き、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 アプリの終了方法は下記をご参照ください。 【iPhone・iPad】 ... 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2021/01/30 13:00
    • 更新日時:2023/09/11 15:30
  • 【iOSアプリ】音声が途切れる、繋がらない

    一時的な回線の混雑や聴取場所のネットワークの状態(キャリア回線およびWi-Fi)、 通信業者のパケット制限の影響等の原因が考えられます。 以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・Wi-Fiを「オフ」にしてフリーWi-Fiスポットの受信を行わないようにする。 ... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2015/09/08 12:55
    • 更新日時:2023/08/09 16:38
  • エラーコード:12U/002、12V202、12800、13H202が表示される

    通信環境が安定していない場合にエラーコードが表示される可能性がありますので、 まずはご自身の端末の通信環境や、通信速度があまり出ていない可能性などをご確認くださいませ。 ※Bluetoothテザリング等で接続されている場合は、通信速度が遅くなることがございます。 ※下記サイトにアクセスして通信速度の計測結果... 詳細表示

    • No:1057
    • 公開日時:2023/08/16 10:56
    • 更新日時:2024/03/28 10:39
  • アプリが落ちる

    聴取中にラジコアプリが終了してしまう、フリーズ(画面が動かない)してしまう場合は、 まずはアプリを完全終了し、再度アプリの起動をお試しください。 改善がない場合は、 端末を再起動し再度お試しいただきますようお願いいたします。 【Androidアプリ完全終了方法】... 詳細表示

    • No:1056
    • 公開日時:2023/08/09 19:07
  • 【PCブラウザでの聴取】再生ボタンが反応しない・再生が始まらない・停止ボタンが反応しない・「画面をリロードして下さい」と表示される

    ラジコは、インターネット回線を利用したラジオ配信サービスですので、 お使いのインターネット回線の混雑などにより、再生に必要なデータの受信が間に合わない場合や、 インターネット回線が切断されますと再生が停止し、「画面をリロードして下さい」などと表示されます。 まず、インターネット接続が正常であることを... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2017/12/20 17:45
    • 更新日時:2024/03/19 16:41
  • ログインしてもエリアフリー聴取できない(ログインが繰り返される)

    まずは端末内のデータに不具合がある可能性がございますので、アプリの削除・再インストール後、再度ログインをお試しください。 ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、「無料会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2018/09/28 19:33
    • 更新日時:2023/08/09 17:33
  • 推奨環境について

    【推奨環境(PCサイト)】 <OS>  Windows 10以降  macOS 10.13以降 <ブラウザ>  Windows:Edge最新版、Firefox最新版、GoogleChrome最新版  Mac:Safari最新版、Firefox最新版、GoogleChrome最新版 ... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2022/08/24 13:00
    • 更新日時:2023/04/03 14:39

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