※『Q』アイコンの横にあるテキストをクリックすると詳細画面に遷移します。
一時的な現象の可能性がありますので、時間を空けて改めて聴取をお試しください。 直らない場合は、調査のために下記情報をお知らせください。 聴取方法(ライブ・タイムフリー) ノイズが発生した放送局・番組名・放送日時 ノイズが発生した時間帯(例:00:50:00頃) 詳細表示
バッファ時間を短くすると音声の切り替えが素早く行えます。 長くすると回線が安定しない環境でも途切れにくくなりますが、ライブ放送のタイムラグが大きくなります。 設定変更は、「アカウント>バッファ時間」から行えます。 なお、ポッドキャストの場合、バッファ時間は影響しません。 詳細表示
一時的な通信不良による事象の可能性がありますので、お時間をおいて改めてお試しください。 解決しない場合は不具合の可能性がありますので、調査のために下記情報をお問い合わせからご連絡いただき、 どのような操作をなさった際に表示されたかについてお教えいただけますと幸いです。 お送りいただいた情... 詳細表示
以下の理由により表示されることがあります。 通信等のトラブルにより番組の音源が取得できなかった。 時間を置いて再生することで解決することが多いです。 省電力設定が影響していることがございますので、端末の省電力設定もご確認ください。 詳細表示
以下の理由により表示されることがあります。 「リトライ」ボタンのタップ、端末やアプリの再起動、アプリの再インストールをお試しいただき解決しない場合は、 こちらまでお問い合わせください。 ※会員ではない場合にアプリを削除するとフォローした番組等のデータが削除されますので、アプリ削除前に無料または有料の会員登録... 詳細表示
配信におけるトラブルが発生している可能性がございますので、 時間を置いてお試しくださいませ。 詳細表示
音が出ない・音量の調節ができない・音量が小さい(Android)
SHARPの「エモパー」アプリをAndroid端末にインストールしていると、アプリの音量設定が「エモパー」の音量設定と連動してしまう可能性がございます。 アプリでの音量調整が出来ない方は下記方法から「エモパー」の音量調整をお試しくださいませ。 下記をお試しいただいても改善がされない場合は、ご利用の機種、OSバ... 詳細表示
アプリ利用時に「初期化中」と表示され、画面が変わらない場合、 アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。 改善がない場合、大変お手数ですが、原因特定のために下記情報を記載の上、こちらよりご連絡いただけますと幸いです。 利用しているスマートフォンの端末名 事象が起きるタイミング 利... 詳細表示
アプリでネット番組を自分の今いるエリア以外の放送局で聴く方法は?
一覧で番組をタップ後に表示される放送回画面の画面上部の放送局ロゴ(下記画像赤枠部分)をタップすると、 同じ番組が放送されている他のエリアの放送局一覧が表示されます。 一覧から聴取したい放送局をタップしますと画面が遷移しますので、お試しください。 ※他のエリアの番組はラジコプレミアム エリアフリーにご登録... 詳細表示
下記の方法でバックグラウンド再生が可能です。 1.ブラウザでラジコホームページを開き、番組再生を開始する。 2.ブラウザを最小化するか、ブラウザで別のタブ・ウィンドウを開く。 これで、他のホームページの閲覧、他のアプリケーションで作用しながらの聴取が可能です。 再生... 詳細表示
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