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『 聴取について 』 内のFAQ

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  • 【Androidアプリ】バックグラウンド再生ができない

    ラジコアプリで聴取中に他のアプリを起動し、ラジコの聴取を継続することが可能です。 バックグラウンド再生中にラジコの再生が停止する場合は、下記のようなケースです。 ●音声通話が入電・発話を行った ●動画や音楽の再生を行った ●各種SNSに投稿された動画のスピーカーアイコンがミ... 詳細表示

    • No：1019
    • 公開日時：2022/05/12 18:23
    • 更新日時：2023/07/25 18:18

  • ログインしてもエリアフリー聴取できない（ログインが繰り返される）

    まずは端末内のデータに不具合がある可能性がございますので、アプリの削除・再インストール後、再度ログインをお試しください。 ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、「無料会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴... 詳細表示

    • No：352
    • 公開日時：2018/09/28 19:33
    • 更新日時：2023/08/09 17:33

  • 「サービスエリア外」と表示され聴取ができない

    国外でradikoを利用されると表示されます。radikoは国内限定のサービスになります。 国内で利用時にも表示されてしまう不具合は、 ラジコアプリバージョン8.0.9にて、本現象に対する改修を行っておりますので、 アプリのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。 改... 詳細表示

    • No：985
    • 公開日時：2023/07/10 00:00
    • 更新日時：2023/07/10 16:24

  • 海外から聴取できますか？

    『ラジコ』『ラジコプレミアム エリアフリー』は日本国内限定のサービスです。 海外からの聴取はできません。 お手数ですが、ラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている場合は、解約手続きをお願いいたします。 （スマートフォンでの解約手続き） https://faq.radiko.jp/fa... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2015/09/08 12:54
    • 更新日時：2022/10/17 18:13

  • 「対象データが見つかりません」と表示される

    一時的な通信不良による事象の可能性がありますので、お時間をおいて改めてお試しください。 解決しない場合は不具合の可能性がありますので、調査のために下記情報をお問い合わせからご連絡いただき、 どのような操作をなさった際に表示されたかについてお教えいただけますと幸いです。 お送りいただいた情... 詳細表示

    • No：952
    • 公開日時：2023/05/26 00:00
    • 更新日時：2023/05/26 14:20

  • アプリが落ちる

    聴取中にラジコアプリが終了してしまう、フリーズ（画面が動かない）してしまう場合は、 まずはアプリを完全終了し、再度アプリの起動をお試しください。 改善がない場合は、 端末を再起動し再度お試しいただきますようお願いいたします。 【Androidアプリ完全終了方法】... 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2023/08/09 19:07

  • 【PCブラウザでの聴取】再生ボタンが反応しない・再生が始まらない・停止ボタンが反応しない・「画面をリロードして下さい」と表示される

    PCブラウザでの聴取時に、聴取再生ボタンが反応しない・再生が始まらない・停止ボタンが反応しない・「再生に失敗しました、画面をリロードして下さい」と表示され再生できない場合は、下記をお試しください。 ※改善がない場合は、複数回お試しください。 【Windows端末の場合】※OSバージョン... 詳細表示

    • No：332
    • 公開日時：2017/12/20 17:45
    • 更新日時：2023/01/26 14:55

  • エラーコード：12U/002、12V202、12800が表示される

    セキュリティソフトの「ノートン360　セキュアVPN」のオンデマンド接続を有効にしているとエラーコードが表示されるケースがございます。 その場合、「ノートン360：セキュアVPN」のインフォメーションをタップして、オンデマンド接続をOFFにすることで改善する可能性がございますので、該当する場合はお試しください。... 詳細表示

    • No：1057
    • 公開日時：2023/08/16 10:56
    • 更新日時：2023/10/26 10:36

  • 【iOSアプリ】音声が途切れる、繋がらない

    一時的な回線の混雑や聴取場所のネットワークの状態（キャリア回線およびWi-Fi）、 通信業者のパケット制限の影響等の原因が考えられます。 以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・Wi－Fiを「オフ」にしてフリーWi－Fiスポットの受信を行わないようにする。 ... 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2015/09/08 12:55
    • 更新日時：2023/08/09 16:38

  • 再生が止まらない・アプリの終了方法がわからない【スマートフォンアプリ】

    再生を停止したい場合は、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 バックグラウンドで再生している場合は、ラジコアプリを開き、再生画面に表示されている停止ボタンをタップしてください。 アプリの終了方法は下記をご参照ください。 【iPhone・iPad】 ... 詳細表示

    • No：542
    • 公開日時：2021/01/30 13:00
    • 更新日時：2023/09/11 15:30

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