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一時的な通信不良による事象の可能性がありますので、お時間をおいて改めてお試しください。 解決しない場合は不具合の可能性がありますので、調査のために下記情報をお問い合わせからご連絡いただき、 どのような操作をなさった際に表示されたかについてお教えいただけますと幸いです。 お送りいただいた情... 詳細表示
バッファ時間を短くすると音声の切り替えが素早く行えます。 長くすると回線が安定しない環境でも途切れにくくなりますが、ライブ放送のタイムラグが大きくなります。 設定変更は、「アカウント>バッファ時間」から行えます。 なお、ポッドキャストの場合、バッファ時間は影響しません。 詳細表示
一時的な現象の可能性がありますので、時間を空けて改めて聴取をお試しください。 直らない場合は、調査のために下記情報をお知らせください。 聴取方法(ライブ・タイムフリー) ノイズが発生した放送局・番組名・放送日時 ノイズが発生した時間帯(例:00:50:00頃) 詳細表示
まずは、アプリの再起動をお試しいただき、改善がない場合は、 ラジコアプリを終了し、Wi-Fiをオフにして再度アプリを起動して聴取をお試しください。 正常に起動する場合は、Wi-Fiをオンにして聴取を継続してください。 現象が再発する場合は、端末の再起動、Wi-Fiルーターの再起動をお試しいただきますよう... 詳細表示
アプリを一度終了して、アプリを再起動すると直ることがありますのでお試しください。 直らない場合は、Wi-Fiやモバイル回線などの通信状況などをご確認ください。 詳細表示
ラジコアプリで聴取中に他のアプリを起動し、ラジコの聴取を継続することが可能です。 バックグラウンド再生中にラジコの再生が停止する場合は、下記のようなケースです。 ●音声通話が入電・発話を行った ●動画や音楽の再生を行った ●各種SNSに投稿された動画のスピーカーアイコンがミ... 詳細表示
聴取中にラジコアプリが終了してしまう、フリーズ(画面が動かない)してしまう場合は、 まずはアプリを完全終了し、再度アプリの起動をお試しください。 改善がない場合は、 端末を再起動し再度お試しいただきますようお願いいたします。 【Androidアプリ完全終了方法】... 詳細表示
エラーコード:12U/002、12V202、12800、13H202が表示される
通信環境が安定していない場合にエラーコードが表示される可能性がありますので、 まずはご自身の端末の通信環境や、通信速度があまり出ていない可能性などをご確認くださいませ。 ※Bluetoothテザリング等で接続されている場合は、通信速度が遅くなることがございます。 ※下記サイトにアクセスして通信速度の計測結果... 詳細表示
「番組表」画面や「さがす」画面などから探すことができます。 詳しくは下記記事をご参照ください。 「番組表」での探し方 https://news.radiko.jp/article/edit/139/ 「さがす」での探し方 https://news.radiko.jp/article/edit/304/ 詳細表示
iOS17.1.1・17.1.2にアップデートしたら「位置情報」に関するアラートが表示され、アプリが起動できない
下記の方法でアプリを削除し、再インストールをお試しいただきますようお願いいたします。 (端末の)設定→一般→iPhoneストレージ→radiko※表示されるまでに時間がかかる場合がございます。 →「Appを削除」 ラジコアプリ再インストール時に、「位置情報を有効にしてください」とアラートが表示されますの... 詳細表示
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