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『 聴取について 』 内のFAQ

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  • 今いるエリアの放送局を聴取できない （他のエリアの放送局が表示される）

    お客様のインターネット環境によっては、正しくエリア判定が行われず、今いるエリア内にある放送局を聴取できない（他のエリアの放送局が表示される）場合がございます。 正しいエリア判定設定作業を行いますので、お手数ですがこちらから、修正依頼申告をお願いいたします。（ご申告後、1日～3日で修正を行います。） ... 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2015/09/08 12:54
    • 更新日時：2020/08/11 13:57

  • ラジコプレミアム エリアフリーに登録後、エリア外の番組を聴取するには？【スマートフォンアプリ版】

    パソコン版はこちら 【Web課金（WEBで登録した方）】 アプリのアカウント画面で「ログイン」が必要です。 ※ログイン状態にもかかわらず聴取に不具合がある場合は、一度ログアウトいただき再度ログインして聴取をお試しください。 【アプリ内課金（アプリで登録した方）】 ログイン・ログア... 詳細表示

    • No：224
    • 公開日時：2023/01/30 13:00

  • 【Androidアプリ】音声が途切れる、繋がらない

    再生が始まって数分で切れてしまう場合、 端末画面のバックライトが消えると再生が停止する場合は、 お使いの端末の省電力設定が影響している可能性がございます。 端末ごとに省電力設定が異なりますので、 取扱説明書・メーカーサポート・携帯電話会社にお問い合わせいただき設定方法をご確認くださ... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2015/09/08 12:55
    • 更新日時：2023/08/09 16:40

  • 「認証エラー」と表示される

    以下の理由により表示されることがあります。 「リトライ」ボタンのタップ、端末やアプリの再起動、アプリの再インストールをお試しいただき解決しない場合は、 こちらまでお問い合わせください。 ※会員ではない場合にアプリを削除するとフォローした番組等のデータが削除されますので、アプリ削除前に無料または有料の会員登録... 詳細表示

    • No：940
    • 公開日時：2023/07/05 00:00
    • 更新日時：2023/08/09 17:30

  • radikoで番組を聴くのにデータ通信費（パケット通信料）はかかりますか？また、どれぐらいの通信量ですか？

    はい。radiko（ラジコ）で番組を聴く際にはデータ通信を行いますので、3G・4G・5G回線に接続している場合、 データ通信費（パケット通信料）がかかります。 ご自宅などのインターネット回線などにWiFi接続を行っている場合も聴取可能です。 ※定額回線をご利用であれば、それ以上の回線料はかか... 詳細表示

    • No：608
    • 公開日時：2021/06/18 20:31
    • 更新日時：2021/06/21 11:17

  • エラーコード：12U/002、12V202、12800が表示される

    「ノートン360　セキュアVPN」のオンデマンド接続を有効にしているとエラーコードが表示されるケースがございます。 その場合、「ノートン360：セキュアVPN」のインフォメーションをタップして、オンデマンド接続をOFFにすることで改善する可能性がございますので、該当する場合はお試しください。 ※設定方法の... 詳細表示

    • No：1057
    • 公開日時：2023/08/16 10:56
    • 更新日時：2023/09/15 18:15

  • タイムフリーが聴取できない

    以下の原因により、聴取出来ない可能性がございます。 聴取可能期限を過ぎてしまった タイムフリー配信をおこなっていない番組だった 聴取可能エリア外の番組だった ラジコプレミアム エリアフリーに登録しているが、ログアウト状態のため、エリア外の番組を聴けない状態であった ●聴取... 詳細表示

    • No：450
    • 公開日時：2023/01/31 13:00
    • 更新日時：2023/08/09 15:54

  • ラジコプレミアム エリアフリーを聴取するには・ログインするには【パソコン版】

    【スマートフォンアプリ版】はこちら ラジコプレミアム エリアフリーの聴取は「ログイン」が必要です。 ※スマートフォンのアプリ内課金で登録なさった場合は、PCブラウザでログインする前に「無料会員」の登録が必要です。 ラジコプレミアム エリアフリー登録済みにもかかわらず、エリアフリー聴取... 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2016/06/13 16:04
    • 更新日時：2022/10/17 18:06

  • 【iOSアプリ】バックグラウンド再生ができない

    ラジコアプリで聴取中に他のアプリを起動し、ラジコの聴取を継続することが可能です。 バックグラウンド再生中にラジコの再生が停止する場合は、下記のようなケースです。 ●音声通話が入電・発話を行った ●動画や音楽の再生を行った ●各種SNSに投稿された動画のスピーカーアイコンがミ... 詳細表示

    • No：680
    • 公開日時：2022/05/12 18:23
    • 更新日時：2023/07/26 14:55

  • 「ラジコのご利用には位置情報が必要です」の画面で、「次へ」をタップしても何も反応がなく、アプリが利用できない

    端末側のApp内課金の設定を「許可しない」の状態でも、問題なくアプリをご利用いただけるようになりましたので、iOSのradikoアプリVer 8.0.9へアップデートをお願いいたします。 アップデートはこちらから ================================... 詳細表示

    • No：981
    • 公開日時：2023/07/06 00:00
    • 更新日時：2023/07/06 13:37

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