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ラジコプレミアム エリアフリーに登録してるのにラジコアプリでエリアフリー聴取ができない
Web課金、アプリ内課金での登録なのかによって確認内容が異なりますので、 下記をご参照くださいませ。 【Web課金で登録なさっている場合】 ・ログイン後の会員種別が「無料プラン」となっている 「アカウント」→「ユーザー情報」→「プラン」の右横に記載されていますのが、 今ログインしているメールアド... 詳細表示
ラジコプレミアムの有料プランを初めてご利用される際の無料（トライアル）期間は、 WEB課金は登録月が無料、アプリ内課金は登録日から1ヶ月間無料になります。 【Web課金】（クレジットカード・キャリア決済・PayPal決済） 登録日から登録月の末日までとなっております。例：4/25に登録した場合、4/... 詳細表示
アプリ内課金で登録しているのにエリアフリーが聴けない（ログインができない）
アプリ内課金で登録しているにもかかわらずエリアフリーが聴取できない場合や、 機種変更などによりアプリの再インストールを行った場合は、 下記の復元方法でラジコプレミアムがご利用可能になります。 なお、アプリ内課金で登録の場合、通常メールアドレスが登録されておりませんのでログインはできません。他の端末でログ... 詳細表示
【Androidアプリ】勝手にログアウトしている、ログイン状態が保持されない（毎回ログインが必要）
まずはアプリのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。 ログイン状態が保持されない現象に関しましては、 Cookie（クッキー）の設定が影響している場合がございます。 Android端末の場合は、ブラウザを起動し、メニューボタンから「設定」をタップ。 「プライバシ... 詳細表示
有料のラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている方が機種変更の場合、 新しい端末にラジコアプリをインストールして下記操作を行うことで再度エリアフリー聴取が可能となります。 【アプリ内課金の方】 ラジコプレミアム エリアフリーにご登録時のApple IDやGoogleアカウントを機種... 詳細表示
ログインしてもエリアフリー聴取できない（ログインが繰り返される）
まずは端末内のデータに不具合がある可能性がございますので、アプリの削除・再インストール後、再度ログインをお試しください。 ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、既に解約済みの登録である可能性がございます。 ※解約いただいた場合、「無料会員」となり、ログインはできますが、エリアフリー聴... 詳細表示
ラジコプレミアム（詳細はこちら）にご登録いただく際は、利用規約と下記の特記事項に同意いただく必要があります。 特定のタレント出演番組やスポーツ中継の中でも、一部聴取できない番組があります。 エリアフリー聴取（有料）では、あなたの所在地域を対象としていない広告が配信される場合があります。 聴取... 詳細表示
Web課金とアプリ内課金のどちらにも登録している、などの二重課金状態の可能性があります。 下記方法でそれぞれの登録状況のご確認し、登録状況に応じて解約等の手続きをお願いいたします。 ＜Web課金＞ ラジコアプリにログインして アカウント→ユーザー情報 もしくは、radikoのWEB... 詳細表示
アプリやWebのSPサイト上で、あなたの今いるエリア外で放送しているラジオ局の番組を冒頭3分間だけ聴くことができる機能です。 続きを聴くためには、ラジコプレミアム エリアフリーへのご登録が必要です。 ラジコプレミアム エリアフリーについては下記をご参照ください。 https://radiko... 詳細表示
iOSアプリでログイン時に「アカウントの認証処理に失敗しました」と表示される。
・アカウントの認証処理に失敗しました ・会員情報の認証処理に失敗しました ・時間をおいて再度お手続きください と表示される場合、 端末のブラウザ設定が影響している可能性がございますので、 下記をお試しください。 端末の設定→safari→「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「オフ」 上記で... 詳細表示
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