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「料金を余分に支払っている可能性があります」と表示された

Web課金とアプリ内課金のどちらにも登録している、などの二重課金状態の可能性があります。 下記方法でそれぞれの登録状況のご確認し、登録状況に応じて解約等の手続きをお願いいたします。 ＜Web課金＞ ラジコアプリにログインして　アカウント→ユーザー情報 もしくは、radikoのWEB... 詳細表示

聴くことができない番組は？

・今いる地域以外のNHK放送局はエリアフリー機能でも聴取できません。 ・特定のタレント出演番組やスポーツ中継など、一部タイムフリーやエリアフリーで聴取できない番組があります。 ・民放連加盟局＋NHK以外のラジオ番組（コミュニティFMなど）は聴取できません。 ※タイムフリーやエリアフリーで聴取できない番組に関... 詳細表示

アプリ内課金でのラジコプレミアム エリアフリーの登録状況を確認するには？

以下の操作で登録中のサブスクリプション／定期購入の一覧が確認できます。 ＜iOS＞ 1.［設定アプリ］を起動します。 2.表示されているアカウントをタップします。 3.［サブスクリプション］をタップします。 4.登録中のサブスクリプションの一覧が表示されます。 ＜Android... 詳細表示

聴くことができる放送局は？

聴取可能放送局は、こちらをご確認ください。 詳細表示

radikoからのクレジットカードの登録情報更新に関するメールについて

ラジコプレミアムで登録されているクレジットカード情報が「有効期限が切れている」もしくは「まもなく有効期限が切れる」状態となっているお客様に登録情報を確認するメールをお送りしています。 理由としては、クレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限や与信状況の確認が厳格化されるため... 詳細表示

ログアウト方法【スマートフォンアプリ版】

ラジコアプリでログアウトしたい場合は、アプリ画面右下の「アカウント」から行います。 アカウント＞ログアウト の順番でタップすると、ログアウトされます。 ※アプリ内課金で登録している端末の場合は、ログアウトできません。 詳細表示

ラジコプレミアム エリアフリーで、起動時のエリアを固定したい

アプリでは、聴取エリアを固定する機能はございませんが、最後に起動したときに選択していたエリアが再起動時も表示されます。 Web版（PC）では、エリアを固定する機能はございませんので、都度エリアの設定をお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードに請求が2か月分届く

クレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限や与信状況の確認が厳格化されるため、決済処理の変更を行っております。 そのため、決済処理の変更に伴い、お客様のクレジットカードの締め日・支払日によっては、ラジコプレミアムの利用料金が2回分請求される可能性がございます。 請... 詳細表示

radikoを騙るフィッシングサイト・フィッシングメールについて

現在、radikoからの通知メールを装い、フィッシングサイトに誘導する偽メール（フィッシングメール）の事例が確認されています。 偽メール（フィッシングメール）記載のサイトなどにアクセスすると、悪意ある第三者により重要な個人情報が盗まれ、悪用されるおそれがあり大変危険です。 身に覚えのないメールや不審なメールが... 詳細表示

領収書・請求書を発行してほしい

請求書・領収書等の発行は行っておりません。ご選択の決済方法からの明細書をご参照くださいませ。 インボイス制度の適格請求書に必要な情報（適格請求書発行事業者登録番号等）は 下記ページの「販売事業者名」「役務の対価」をご確認ください。 https://radiko.jp/#!/transactions 詳細表示