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  • No : 241
  • 公開日時 : 2017/01/31 17:46
  • 更新日時 : 2022/06/22 16:05
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ログイン状態が保持されない(毎回ログインが必要)

回答

ログイン状態が保持されない現象に関しましては、
Cookie(クッキー)の設定が影響している場合がございます。

下記にCookieの設定方法を記載致しましたので、ご確認ください。

 

<PCの場合>(Edge)
メニュー→設定→Cookieとサイトのアクセス許可→Cookieとサイトデータの管理と削除→cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する→「オン」に
※最後にブラウザを再起動してください。
 

 <PCの場合>(Safari)
 Safariを起動し→環境設定→プライバシー→CookieとWebサイトのデータで、「すべてのCookieをブロック」のチェックを外す
※最後にブラウザを再起動してください。

 

<スマートフォン/タブレットの場合>
Android端末の場合は、ブラウザを起動し、メニューボタンから「設定」をタップ。
「プライバシーとセキュリティ」または「コンテンツの設定」をタップ。
「Cookieの許可」にチェックを入れてください。
最後にブラウザを再起動ください。

 

iOS端末の場合は、「設定」>「safari」>「すべてのCookeをブロック」の設定を「オフ」にしてください。
※iOSのバージョンによって設定方法が異なる場合がござます。
「アクセス中のWebサイトのみ許可」、「訪問したWebサイトを許可」、「常に許可」のいずれかに設定してください。
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。