• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 330
  • 公開日時 : 2017/12/20 17:44
  • 更新日時 : 2021/01/27 18:19
  • 印刷

AIスピーカー(スマートスピーカー)・テレビ・ネットワークオーディオで、今いるエリアの放送局を聴取できない (他のエリアの放送局が表示される)

回答

聴取している端末と同じネットワークに接続されているパソコン・スマートフォンから、地域判定の修正依頼をお願いいたします。
 
ラジコホームページの「ヘルプ」 →「地域判定に関するお問い合わせ」から
正しい地域をご入力いただきますよう、お願い申し上げます。
※修正作業は約1~3日程度で完了します。
 
申請後、3日程度経過しているにもかかわらず、地域判定が修正されない場合は、
お手数ですが、再度、「地域判定に関するお問い合わせ」から正しい地域を入力して下さい。
 
なお、企業LAN、移動体通信、県境、広域でインターネットサービスを提供しているプロバイダーなど、弊社で地域判定の修正を行っても反映されない場合がございますので、ご了承ください。
※移動体通信(WiMAX、ワイモバイルなどのモバイルルーター、SoftBankAir、Wi-Fi STATION、Speed Wi-Fi HOME等の回線、また、テザリングをお使いの場合は、正しくエリア判定が出来ない場合や、エリア内でも正常に聴取できない場合がございます。
 

アンケート:こちらのFAQで解決しましたか?

こちらのFAQに対するご意見・ご感想をお寄せください(任意) ※お問い合わせをこちらに入力されましてもご返信はいたしかねます。ご了承くださいませ。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。
アンケートバナー