• No : 635
  • 公開日時 : 2023/01/30 13:00
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退会方法は?

回答

有料会員(ラジコプレミアム)または無料会員の退会手続きは、ラジコアプリもしくはラジコWebサイト上から、
スマートフォンまたはパソコンにておこないます。
※有料会員の状態で退会をおこなった場合、即時エリアフリー機能等がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
※アプリ内課金でラジコプレミアムに登録し、会員登録もしている方が退会をおこなった場合、会員としては退会できますが、
アプリ内課金の解約はされませんのでご注意ください。アプリ内課金の解約方法は下記FAQをご確認ください。
 
<スマートフォンで手続きする場合>
 
【アプリから手続きの場合】
  1. ラジコアプリを開き、アカウント>ユーザー情報>退会手続き をタップして
    登録メールアドレス・パスワードを入力
  2. 「プラン・会員情報変更」をタップする。
    「プラン・会員情報変更」が表示されていない場合は、画面をスクロールし、
    「すでに会員の方はこちらからログイン」の下部にメールアドレス・パスワードを入力しログインする。
  3. 画面を最下部までスクロールし、「退会の手続きをする」をタップ
  4. アンケートを選択し、上記の注意点に同意の上、退会を行うにチェックを入れ「退会する」をクリック
    ※会員情報・聴取履歴・フォローなどの登録情報が一定の期間をもってすべて削除され、元に戻すことができませんのでご注意ください。
【ブラウザから手続きの場合】
  1. Chrome・SafariなどのブラウザでラジコWebサイトを開く。
    https://radiko.jp
以降、【アプリから手続きの場合】の2.以降と同じ
 
 
<パソコンで手続きする場合>
  1. ラジコWebサイト(https://radiko.jp)を開き、画面上部にある検索ボックス下の
    「プラン・会員情報変更」ボタンをクリックする。
    ※ログインしていない場合はボタンの表記が「ログイン」となっているので、クリックし、
    登録のメールアドレス・パスワードでログインする。
  2. 「プラン・会員情報変更」をクリック>画面最下部までスクロールし、「退会の手続きをする」をクリック
  3. アンケートを選択し、上記の注意点に同意の上、退会を行うにチェックを入れ「退会する」をクリック
    ※会員情報・聴取履歴・マイリストなどの登録情報が一定の期間をもってすべて削除され、元に戻すことができませんのでご注意ください。

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