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  • FAQ一覧 > 聴取について > 「ラジコのご利用には位置情報が必要です」の画面で、「次へ」をタップしても何も反応がなく、アプリが利用できない
  • No : 981
  • 公開日時 : 2023/07/06 00:00
  • 更新日時 : 2023/07/06 13:37
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「ラジコのご利用には位置情報が必要です」の画面で、「次へ」をタップしても何も反応がなく、アプリが利用できない

カテゴリー : 

回答

端末側のApp内課金の設定を「許可しない」の状態でも、問題なくアプリをご利用いただけるようになりましたので、iOSのradikoアプリVer 8.0.9へアップデートをお願いいたします。
 
アップデートはこちらから
 
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iOSのradikoアプリVer 8.0.8へのアップデート後、新規インストール時に以下の状況が確認されております。
 
<不具合内容>
①Ver 8.0.8へアップデート後に起動したら「認証中」等の画面が表示され、アプリが利用出来ない
②インストールして初めて起動した際に、「ラジコのご利用には位置情報が必要です」の画面で、「次へ」をタップしても何も反応がない
③インストールして初めて起動した際に、位置情報の設定画面に遷移してもアプリの位置情報取得を許可する項目が表示されず、アプリが利用出来ない
 
<影響バージョン>
・v8.0.8(iOS)
 
<回避方法>
①②端末側の「設定」>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>iTunesおよびApp Storeでの購入>App内課金の設定を「許可」に変更
参考:https://support.apple.com/ja-jp/HT204396

③端末側の位置情報設定を「オン」にし、①②と同様にApp内課金の設定を「許可」に変更
※OS端末の位置情報の設定画面
「設定」>プライバシーとセキュリティ>位置情報サービス
 
 
大変ご迷惑おかけしますが、事象が解消するまでしばらくお待ち頂くようお願い致します。
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