• No : 241
  • 公開日時 : 2017/01/31 17:46
  • 更新日時 : 2024/06/12 15:35
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【iOSアプリ】勝手にログアウトしている、ログイン状態が保持されない(毎回ログインが必要)

回答

「アプリ内課金」で登録なさっている場合は、下記をお試しください。
アカウント>「購入情報を復元」をタップ
 
「Web課金」で登録なさっている場合は、
端末設定などの影響も考えられますので、以下ご確認いただきますようお願いいたします。
 
(iPhoneの)設定→Safari
→機能拡張
※オンになっているものがあればオフにしてお試しください。
 
→サイト越えトラッキングを防ぐ
オフにしてログインをお試しください。
※通常はオンでも問題ありません。
 
→デスクトップ用Webサイトを表示
radiko.jp が登録されていないことを確認
 
→コンテンツブロッカー
オフにする
 
上記で改善がない場合、
(iPhoneの)設定→プライバシーとセキュリティ→位置情報サービス→radiko→「常に」になっていれば「このアプリの使用中」に変更
上記設定し、端末再起動の上、お試しください。
 
また、広告ブロックアプリ・セキュリティアプリをお使いの場合は、設定変更・アンインストールなどをお試しください。
 
 
【FaceID・指紋認証について】
ラジコアプリのログイン時にFaceID・指紋認証でメールアドレス・パスワード入力が可能ですので、以下ご確認ください。
●(iPhoneの)設定→FaceIDとパスコード→パスワードの自動入力がオンになっていること
●(iPhoneの)設定→パスワード→パスワードオプション→「パスワードとパスキーを自動入力」が「オン」また、
次の提供元からのパスワードとパスキーを使用の「iCloudパスワードとキーチェーン」にチェックが入っていることをご確認ください。