• No : 638
  • 公開日時 : 2022/10/04 10:28
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「お支払いが確認できませんでした」と表示される

回答

支払いに関して問題が発生している可能性があります。下記を参考にご確認ください。
 
【WEBでの登録】
お使いの決済方法が利用できない状態になっている可能性がございます。
クレジットカードの場合、カードの期限切れやお支払いの滞り、
PayPalの場合、登録カードの期限切れや登録の銀行口座にて支払いが出来ない状態になっている、
キャリア決済の場合、携帯電話会社の変更・番号変更・機種変更等で決済が出来なくなっている可能性があります。
 
 
【アプリ内課金での登録】
 
<iOS>
Apple IDの支払い方法に問題が発生しています。次の内容をご確認下さい。
  • クレジットカード
    • 有効期限が切れている可能性があります。
    • 利用上限額を超えている可能性があります。
    • 利用金額を滞納している可能性があります。
  • プリペイドカード(Appleギフトカード、App Store & iTunesギフトカード)
    • Apple IDへ登録した残高が不足している可能性があります。
    • コードの入力に誤りがある可能性があります。
  • キャリア決済
    • 電話料金を滞納している可能性があります。
 
<Android>
Googleアカウントの支払い方法に問題が発生しています。次の内容をご確認下さい。
  • クレジットカード
    • 有効期限が切れている可能性があります。
    • 利用上限額を超えている可能性があります。
    • 利用金額を滞納している可能性があります。
  • プリペイドカード(Google Playギフトカード、ギフトコード、プロモーションコード)
    • Googleアカウントへ登録した残高が不足している可能性があります。
    • コードの入力に誤りがある可能性があります。
  • キャリア決済
    • 電話料金を滞納している可能性があります。