• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1059
  • 公開日時 : 2023/10/03 00:00
  • 更新日時 : 2024/04/05 13:59
  • 印刷

radikoからのクレジットカードの登録情報更新に関するメールについて

回答

ラジコプレミアムで登録されているクレジットカード情報が「有効期限が切れている」もしくは「まもなく有効期限が切れる」状態となっているお客様に登録情報を確認するメールをお送りしています。
理由としては、クレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限や与信状況の確認が厳格化されるため、ラジコプレミアムご登録時のクレジットカード情報が有効期限切れの日付となっている場合などに、お支払いが正常に行われない可能性があるためです。
 
お手数ですが、お早めにクレジットカード情報の更新、もしくはその他の決済方法のご登録をお願いいたします。

今後、有効期限が切れているなどの理由でご登録カードでのお支払いができなかった場合は、
エリアフリー等のラジコプレミアムの機能がご利用頂けなくなりますのでご注意ください。
 
※radikoからのメールはアドレスが「@radiko.jp」となっており、それ以外でradikoを謳ったメールは弊社がお送りしたメールではございませんので、フィッシング等が疑われるような不審なメールにはご注意ください。

登録したカード情報の変更等については下記からお手続きいただけます。
https://radiko.jp/member/update/payment/choice-payment-auth
※ラジコプレミアムのアカウントでのログインが必要になります

アンケート:こちらのFAQで解決しましたか?

こちらのFAQに対するご意見・ご感想をお寄せください(任意) ※お問い合わせをこちらに入力されましてもご返信はいたしかねます。ご了承くださいませ。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。