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  • No : 20
  • 公開日時 : 2015/09/08 12:54
  • 更新日時 : 2020/08/11 13:57
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今いるエリアの放送局を聴取できない (他のエリアの放送局が表示される)

回答

お客様のインターネット環境によっては、正しくエリア判定が行われず、今いるエリア内にある放送局を聴取できない(他のエリアの放送局が表示される)場合がございます。
 
正しいエリア判定設定作業を行いますので、お手数ですがこちらから、修正依頼申告をお願いいたします。(ご申告後、1日~3日で修正を行います。)
 
なお、お客様のインターネット環境によっては、正しいエリア判定設定作業が出来ない場合があります。あらかじめご了承ください。
 
※移動体通信(WiMAX、ワイモバイルなどのモバイルルーター、SoftBankAir、Wi-Fi STATION、Speed Wi-Fi HOME等の回線、また、テザリングをお使いの場合は、正しくエリア判定が出来ない場合や、エリア内でも正常に聴取できない場合がございます。

申し訳ございませんが、パソコン・スマートスピーカー・TV・AVアンプは、固定回線に接続された有線・Wi-Fi接続で、
また、スマートフォン・タブレットは、固定回線に接続されたWi-Fi、端末内蔵のSIM回線での聴取をお試しいただきますようお願い致します。

スマートフォンの場合は、ラジコアプリを終了し、Wi-Fiを「オフ」にして再度ラジコアプリを起動すると、
端末内蔵のGPSで正しく地域判定されますのでお試しください。
※位置情報は有効にしてください。
※パケット通信を利用しますので、パケット定額サービスをお使いの方以外は通信料が高額になる恐れがあります。
ご注意ください。
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。