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  • No : 35
  • 公開日時 : 2015/09/08 12:56
  • 更新日時 : 2021/01/27 18:24
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仮登録後、メールが届かない場合はどうしたらよいですか?

回答

30分以上経ってもメールが届かない場合、他のメールアドレスでお試しください。
また、合わせて以下の項目もご確認ください。
 
・メールソフトによっては自動的にごみ箱・迷惑メールフォルダに移動されている場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。
・ブラウザでメールを確認できる場合は、ブラウザメールでもご確認いただきますようお願いいたします。
・携帯電話(スマートフォン)のメールアドレスをご利用の場合、設定によりメールが受信できない場合がございます。
指定受信設定をされている場合は、ドメイン"radiko.jp"を受信可能に設定してください。

その他の設定も含め、各携帯電話会社にて迷惑メール設定のご案内がありますので、下記もご参照ください。

<NTTドコモ>
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/index.html
<au>
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
※AUの場合、なりすましメールの設定も併せてお願いいたします。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/
<ソフトバンク>
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/
<ワイモバイル>
https://www.ymobile.jp/service/others/spam/
<UQモバイル>
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/mail/index.html
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。