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  • No : 558
  • 公開日時 : 2021/02/09 12:26
  • 更新日時 : 2021/05/18 16:04
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キャリア変更(携帯電話会社変更)する場合、何かすることはありますか

回答

有料のラジコプレミアム(エリアフリー)に登録なさっている方が、
キャリア変更(携帯電話会社変更)を行う場合、
 
登録メールアドレスの変更がなければ、新しい端末にラジコアプリをインストールして
登録なさっているID(メールアドレス)・パスワードで、「ログイン」することでエリアフリー聴取が可能になります。
※ログイン方法は下記リンク参照
 
メールアドレスの変更があるのであれば、ブラウザ(インターネット閲覧ソフト)でラジコホームページにてログインしていただき、メールアドレスの登録変更をしてください。(下記リンク参照)
 
決済方法にキャリア決済(ドコモ払い・auかんたん決済・Softbankまとめて支払い)をお選びの場合は、
キャリア変更前に解約手続きを行い、キャリア変更後に再登録することをお勧めします。
 
キャリア変更によりキャリア決済が解除され、それに伴いラジコプレミアム(エリアフリー)の登録も強制解除される場合がございますので、ログインしてもエリアフリー聴取ができない場合は、解約されている可能性がございます。
再登録し、ログインすることでエリアフリー聴取が可能になります。(下記リンク参照)
 

登録状況がご不明の場合、お調べしますので、下記項目を記載の上、
こちらからお問い合わせください。
 
【お心あたりの登録メールアドレス】
【生年月日(西暦0000-00-00)】
【郵便番号(ハイフン(-)なし)】
【決済方法】
 
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サポートデスク営業時間 10:00~18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。