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『お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。』と表示されて、エリアフリーが利用できない。
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回答
ラジコアプリのユーザー情報 料金プランが「ラジコプレミアム エリアフリー（停止中）」となっている、
ログイン時に、『お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。』とメッセージが表示される場合は、
お使いの決済方法が利用できない状態になっている可能性がございます。
※キャリア決済の場合、携帯電話会社の変更・番号変更・機種変更などで決済できなくなる場合がございます。
お使いの決済方法が利用できない状態になっている可能性がございます。
※キャリア決済の場合、携帯電話会社の変更・番号変更・機種変更などで決済できなくなる場合がございます。
引き続きエリアフリー聴取をご希望の場合は、下記の方法で再登録をお試しください。
※同じメールアドレスで同月内に重複課金されることはございませんので、ご安心ください。
ステップ１
「お支払いが確認できませんでした」画面下の［設定を開く］をタップしてください。
ステップ２
ログイン画面が表示された場合はログイン後、「プラン・会員情報の変更」をタップしてください。
ステップ３
プラン・会員情報の変更を開き、青字の「お支払い方法を登録する」をタップする。
ステップ４
お支払い方法を選択し、「お支払方法を決定」ボタンを押してください。
＜利用可能クレジットカード＞
VISA/MasterCard/JCB/ダイナースクラブ/アメリカンエキスプレス
※『Vプリカ』はご利用になれません。
※銀行振込、コンビニ決済には、対応しておりません。ご了承ください。
※『デビットカード』『銀行口座引き落とし』をご希望の場合は、PayPal決済を経由すれば可能です。（事前の登録が必要です）
キャリア決済をご希望の場合は、キャリアの端末・契約している通信回線（docomo・au・SoftBank・YMobile・UQMobile）から
登録手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。
ステップ５
必要事項を入力し、「お支払い情報を確定」ボタンを押してください。
ステップ６
以上で登録完了です。 完了後、登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールをお送りしております。
※聴取端末で「ログイン」することで、すぐにラジコプレミアム エリアフリーがご利用可能となります。
アンケート:こちらのFAQで解決しましたか？
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
サポートデスク営業時間 10:00～18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。
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