• No : 238
  • 公開日時 : 2017/01/31 17:42
  • 更新日時 : 2021/01/27 19:58
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「プレイリスト取得のアクセスエラー」「聴取中の音声の途切れ」が出ます。(Android)

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回答

お使いの端末でAndroid6.0以降のOSをお使いの場合は、
下記設定の確認をお願いいたします。

※androidバージョンによって表示が異なります。
 

●データセーバー
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」→「データセーバー」→OFF

 
●バッテリーセーバー
「設定」→「電源管理」→「バッテリーセーバー」→OFF
 
●Dozeモード(省電力モード)
「設定」→「電源管理」→「電池の最適化」→すべてのアプリ→「radiko」→「最適化しない」を選択

 

●STAMINAモード(Xperiaをお使いの場合のみ)
STAMINAモードをお使いの場合は、STAMINAモードに移行した際にradikoアプリの動作を停止しないように設定をお願いいたします。

 
●デバイスケア(Galaxyの場合 ※機種・バージョンによって表示が異なります)
設定→デバイスケア→バッテリー
パワーモード:最適化モード
アプリごとの使用量の項目「radiko」:アプリをスリープ状態に設定をOFFに。