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退会方法は？
回答
radikoの有料会員（ラジコプレミアム）または無料会員の退会手続き（アカウントの削除）は、ラジコアプリもしくはラジコWebサイト上から、
スマートフォンまたはパソコンにておこないます。
※有料会員の状態で退会をおこなった場合、即時エリアフリー機能等がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
※アプリ内課金でラジコプレミアムに登録し、会員登録もしている方が退会をおこなった場合、会員としては退会できますが、
アプリ内課金の解約はされませんのでご注意ください。アプリ内課金の解約方法は下記FAQをご確認ください。
アプリ内課金の解約はされませんのでご注意ください。アプリ内課金の解約方法は下記FAQをご確認ください。
＜スマートフォンで手続きする場合＞
【アプリから手続きの場合】
- ラジコアプリを開き、アカウント＞ユーザー情報＞退会手続き をタップして
登録メールアドレス・パスワードを入力 - 「プラン・会員情報変更」をタップする。
「プラン・会員情報変更」が表示されていない場合は、画面をスクロールし、
「すでに会員の方はこちらからログイン」の下部にメールアドレス・パスワードを入力しログインする。 - 画面を最下部までスクロールし、「退会の手続きをする」をタップ
- アンケートを選択し、上記の注意点に同意の上、退会を行うにチェックを入れ「退会する」をクリック
※会員情報・聴取履歴・フォローなどの登録情報がすべて削除され、元に戻すことができませんのでご注意ください。
【ブラウザから手続きの場合】
- Chrome・SafariなどのブラウザでラジコWebサイトを開く。
https://radiko.jp
以降、【アプリから手続きの場合】の2．以降と同じ
＜パソコンで手続きする場合＞
- ラジコWebサイト(https://radiko.jp)を開き、画面上部にある検索ボックス下の
「プラン・会員情報変更」ボタンをクリックする。
※ログインしていない場合はボタンの表記が「ログイン」となっているので、クリックし、
登録のメールアドレス・パスワードでログインする。 - 「プラン・会員情報変更」をクリック＞画面最下部までスクロールし、「退会の手続きをする」をクリック
- アンケートを選択し、上記の注意点に同意の上、退会を行うにチェックを入れ「退会する」をクリック
※会員情報・聴取履歴・マイリストなどの登録情報がすべて削除され、元に戻すことができませんのでご注意ください。
アンケート:こちらのFAQで解決しましたか？
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
サポートデスク営業時間 10:00～18:00 土日祝日・当社指定休日は除く
※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、
回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。
なお、ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。
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予め、ご了承いただきますようお願いいたします。
