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URLをクリックしたら、『登録済み』『有効期限切れ』と表示される場合は、 以下の原因が考えられます。 (1)URL発行から24時間経過している (2)既にURLが利用されている(URLは初回アクセスのみが有効となります) お客様が(1)に該当しない場合は(2)の可能性があり、それには、セキュリティ... 詳細表示
30分以上経ってもメールが届かない場合、他のメールアドレスでお試しください。 また、合わせて以下の項目もご確認ください。 ・メールソフトによっては自動的にごみ箱・迷惑メールフォルダに移動されている場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。 ・ブラウザでメールを確認できる場合は、ブラ... 詳細表示
『ラジコプレミアム エリアフリー』の無料(トライアル)期間は、 WEB課金は登録月が無料、アプリ内課金は登録日から1ヶ月間無料になります。 その後は解約手続きを行うまで契約は自動継続されます。 無料期間はお使いの環境で聴取可能かどうかを確認する期間ですので、 その間に解約す... 詳細表示
移動体通信(モバイルWIFIルーター等)を用いたインターネット環境でも聴取できますか?
移動体通信(WiMAX、ワイモバイルなどのモバイルルーター、SoftBankAir、Wi-Fi STATION、Speed Wi-Fi HOME等の回線、また、テザリングをお使いの場合は、正しくエリア判定が出来ない場合や、エリア内でも正常に聴取できない場合がございます。 ご了承ください。 詳細表示
ラジコプレミアムに登録いただくと、 「エリアフリー」機能にて、どの地域からでも日本全国のラジオ局の番組を聴くことができます。 ラジコプレミアムについて詳しくはこちら ※今いるエリア内にある放送局のみを聴取する場合は、無料(登録・ログイン不要)でご利用いただけます。 詳細表示
再生が始まって数分で切れてしまう場合、 端末画面のバックライトが消えると再生が停止する場合は、 お使いの端末の省電力設定が影響している可能性がございます。 端末ごとに省電力設定が異なりますので、 取扱説明書・メーカーサポート・携帯電話会社にお問い合わせいただき設定方法をご確認ください。例としてAn... 詳細表示
一時的な回線の混雑や聴取場所のネットワークの状態(キャリア回線およびWi-Fi)、 通信業者のパケット制限の影響等の原因が考えられます。 以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・Wi-Fiを「オフ」にしてフリーWi-Fiスポットの受信を行わないようにする。 ... 詳細表示
ブラウザでラジコWebサイトにアクセスし、ご希望の放送局を選択してください。 番組ページが表示されますので、「再生する」を押すと放送が流れます。 ※このサービスは遅延が発生するため、時報及び時刻のお知らせ、緊急地震速報は正確ではありませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
今いるエリアの放送局を聴取できない (他のエリアの放送局が表示される)
お客様のインターネット環境によっては、正しくエリア判定が行われず、今いるエリア内にある放送局を聴取できない(他のエリアの放送局が表示される)場合がございます。 正しいエリア判定設定作業を行いますので、お手数ですがこちらから、修正依頼申告をお願いいたします。(ご申告後、1日~3日で修正を行います。) な... 詳細表示
『ラジコ』『ラジコプレミアム エリアフリー』は日本国内限定のサービスです。 海外からの聴取はできません。 お手数ですが、ラジコプレミアム エリアフリーに登録なさっている場合は、解約手続きをお願いいたします。 (スマートフォンでの解約手続き) https://faq.radiko.jp/fa... 詳細表示
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